CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Khi sử dụng sản phẩm của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Bạn đã mặc nhiên chấp thuận các điều khoản và điều kiện sử dụng được quy định dưới đây. Để biết được các sửa đổi mới nhất, Bạn nên thường xuyên kiểm tra lại “Điều kiện Sử dụng”. Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội có quyền thay đổi, điều chỉnh, thêm hay bớt các nội dung của “Điều kiện Sử dụng” tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu Bạn vẫn tiếp tục sử dụng sản phẩm sau khi có các thay đổi như vậy thì có nghĩa là Bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

1/ Chấp thuận các Điều kiện Sử dụng

a) Ứng dụng Đánh giá PCNL thuộc sở hữu hợp pháp của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội.

b) Các hoạt động trên Ứng dụng Đánh giá PCNL phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người sử dụng dịch vụ.

- Bản quy chế này áp dụng cho tất cả các người dùng tham gia sử dụng học liệu và kết quả đánh giá trên Ứng dụng Đánh giá PCNL.

- Tất cả các nội dung trong bản quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.

3. Quy định về quyền lợi
và nghĩa vụ của khách hàng

3.1. Quy định về tài khoản và quyền lợi bảo mật thông tin của người dùng

3.1.1. Quy định về tài khoản
Khi sử dụng dịch vụ của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, người dùng sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về điện thoại, mật khẩu và thông tin cá nhân để có được 1 tài khoản tại ứng dụng. Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của người dùng khi sử dụng Ứng dụng Đánh giá PCNL. Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản như Họ tên, địa chỉ, điện thoại... là những thông tin của người dùng giúp cho Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội phục vụ người dùng tốt nhất.

Trong trường hợp thông tin do người dùng cung cấp không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc chúng tôi không đủ cơ sở để thực hiện hỗ trợ cho người dùng, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với người dùng . Khi có những thay đổi thông tin cá nhân của người dùng, Bạn vui lòng đăng nhập hệ thống sau đó cập nhật lại thông tin trong tài khoản trên Ứng dụng Đánh giá PCNL. Người dùng phải giữ kín mật khẩu và tài khoản, người dùng cũng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, Bạn cần phải nhanh chóng thông báo cho chúng tôi để ngăn chặn kịp thời. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Bạn không tuân thủ quy định.

3.1.2. Quyền lợi bảo mật thông tin của người dùng
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm về các thông tin của mình trên Ứng dụng Đánh giá PCNL bởi chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ trên nền tảng ứng dụng. Khi sử dụng ứng dụng của chúng tôi, người dùng được đảm bảo những thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội và sẽ không được chuyển giao cho một bên thứ ba nào khác vì bất kỳ mục đích nào. Thông tin của người dùng tại Ứng dụng Đánh giá PCNL sẽ được chúng tôi bảo mật và chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật. Bạn vui lòng tham khảo thêm quyền lợi bảo mật thông tin của người dùng chi tiết tại mục Chính sách bảo mật.

3.2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng khi sử dụng ứng dụng.
a) Quyền của người dùng
- Được tiếp cận các bài học được biên soạn theo hướng phát triển phẩm chất, năng lực của học sinh, đồng thời đáp ứng chuẩn mực về nội dung và yêu cầu cần đạt của chương trình GDPT mới (2018).
- Các bài học được thiết kế dưới dạng các trò chơi cho học sinh để đo các biểu hiện cụ thể đó. Kết hợp với việc ứng dụng các công nghệ hiện đại, các bài học này được mô phỏng một cách sinh động, thú vị, lôi cuốn. Sau một quá trình học tập và trải nghiệm, kết quả từ các bài học, bài chơi cung cấp thông tin cho việc đưa ra các minh chứng kết luận về các phẩm chất, năng lực tương ứng của mỗi học sinh dựa trên khung đánh giá đã được xây dựng. Đây được xem là cơ sở khoa học, quan trọng và tiên phong phục vụ cho việc giảng dạy, đánh giá và học tập theo Chương trình Giáo dục phổ thông 2018.
- Được hưởng các hỗ trợ của sản phẩm và các bộ phận hỗ trợ khác để việc tìm hiểu thông tin được thuận lợi.
- Khiếu nại nếu có sai sót trong việc sử dụng dịch vụ.

b) Nghĩa vụ của người dùng
1. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan khi đăng ký là thành viên như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý ứng dụng không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

2. Người dùng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống Ứng dụng. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

3. Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Người dùng có thể sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống Ứng dụng. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ban quản lý Ứng dụng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

4. Người dùng cam kết những thông tin cung cấp cho Ứng dụng và những thông tin đang tải lên Ứng dụng là chính xác và hoàn chỉnh (đặc biệt thông tin có liên quan đến cá nhân của thành viên). Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Ứng dụng là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

5. Người dùng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Ứng dụng hay sử dụng dịch vụ vào mục đích phá hoại. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

6. Người dùng cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của Ứng dụng do chúng tôi cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý trong bản Điều khoản này.

7. Người dùng không được hành động gây mất uy tín của Ứng dụng dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của sản phẩm.

3.3. Quyền và nghĩa vụ của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội
a) Quyền của Ban quản lý Ứng dụng Đánh giá PCNL
- Chúng tôi được phép đăng tải các thông tin giới thiệu và xúc tiến nhằm đạt được mục tiêu chung của dự án.
- Đồng thời chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác được phép đăng tải, quảng bá sản phẩm trên Ứng dụng.
- Chúng tôi có quyền thay đổi Điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và các chính sách khác...Trước khi thay đổi chúng tôi sẽ thông báo tới người sử dụng trước ít nhất 07 ngày.

b) Nghĩa vụ của Ban quản lý Ứng dụng Đánh giá PCNL
- Đảm bảo sự ổn định của Ứng dụng.
- Cập nhật thông tin đầy đủ và kịp thời về các quy định, chính sách của Ứng dụng.
- Đảm bảo thông tin đăng tải trên Ứng dụng phù hợp với quy định pháp luật, thuần phong mỹ tục; đảm bảo các dịch vụ không vi phạm các quy định của pháp luật.

4.1. Các quy định về việc miễn trừ trách nhiệm
Thông tin hiển thị tại Ứng dụng này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội về sự phù hợp của các học liệu người dùng sử dụng. Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng ứng dụng sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.
Khi truy cập vào ứng dụng này, Bạn mặc nhiên đồng ý rằng các nhà cung cấp khác cùng với đối tác liên kết, nhân viên của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ việc:
(1) Sử dụng các thông tin trên ứng dụng này;
(2) Các truy cập kết nối từ ứng dụng này;
(3) Đăng ký thành viên, sử dụng học liệu tại ứng dụng này.
Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

4.2. Quyền sở hữu trí tuệ
Ứng dụng này và mọi nội dung xếp đặt, hiển thị đều thuộc sở hữu và là tài sản độc quyền khai thác của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội và các nhà cung cấp có liên quan khác. Mọi sử dụng, trích dẫn phải không gây thiệt hại cho Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội và đều phải tuân thủ các điều kiện sau:
(1) Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
(2) Các sao chép hoặc trích dẫn đều phải giữ nguyên dấu hiệu bản quyền hoặc các yết thị về quyền sở hữu trí tuệ như đã thể hiện trong phiên bản gốc; và Tất cả các nội dung được cung cấp tại Ứng dụng này không được phép nhân bản, hiển thị, công bố, phổ biến, đưa tin tức hay lưu hành cho bất cứ ai, dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả trên các ứng dụng độc lập khác mà không được sự chấp thuận của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội.

Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc chấm dứt hoạt động của ứng dụng này vào bất cứ thời điểm nào.

- Tranh chấp giữa ứng dụng với người dùng trong quá trình thực hiện hợp đồng phải được giải quyết trên cơ sở các điều khoản của hợp đồng công bố tại ứng dụng vào thời điểm giao kết hợp đồng và quy định của pháp luật có liên quan.

- Việc giải quyết tranh chấp phải thông qua thương lượng giữa các bên, hòa giải, trọng tài hoặc tòa án theo các thủ tục, quy định hiện hành về giải quyết tranh chấp.

- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp trên ứng dụng:
Người dùng cần phải thường xuyên đọc và tuân theo các Chính sách và Quy định đang được đăng tải trên website để có thể hiểu và thực hiện được các Chính sách và Quy định tại thời điểm đó.

Trong quá trình sử dụng học liệu, nếu có bất kì sự cố nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng sẽ liên hệ trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ để được giải quyết một cách nhanh chóng và kịp thời.

- Khi có bất kỳ khiếu nại nào của người dùng, vui lòng thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và giải quyết các khiếu nại trong thời gian 07 ngày.

Các bên phải thực hiện đúng trách nhiệm, quyền và nghĩa vụ của mình trong quá trình giải quyết tranh chấp. Nếu có thiệt hại xảy ra, các bên sẽ thỏa thuận cùng nhau trên tinh thần hợp tác để tìm ra biện pháp giải quyết hợp lý nhất. Nếu không đi đến được một sự thống nhất chung về ý chí trong quá trình giải quyết tranh chấp, thì sẽ đưa vụ việc tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Khách hàng có thể thực hiện bằng 2 cách:
Cách 1: Liên hệ trực tiếp tới Hotline:
               094 531 4288

Cách 2: Gửi phản hồi về email của chương trình:                 consangtao@gmail.vn

Khách hàng có thể thực hiện bằng 2 cách:
Cách 1: Liên hệ trực tiếp tới Hotline: 094 531 4288
Cách 2: Gửi phản hồi về email của chương trình: consangtao@gmail.vn

Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội có trách nhiệm hỗ trợ người dùng tham gia sử dụng học liệu trên Ứng dụng Đánh giá PCNL. Đồng thời, nếu phát sinh các lỗi kỹ thuật liên quan đến ứng dụng do trục trặc kỹ thuật, đường truyền hoặc do phía Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội có sự nhầm lẫn, sai sót đối với thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí cho người dùng sử dụng.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình học về mặt kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Trung tâm Phát triển Giáo dục và Công nghệ số - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội thông qua Hotline: 094 531 4288 để được hỗ trợ.